为响应国家“智慧助老”的行动号召，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，潍坊科技学院医学院天使之翼志愿服务队近日走进烟台市牟平区高陵镇西洼村，为当地村民开展“智慧助老·银龄同行”数码扫盲讲座。此次活动旨在助力农村老人跨越“数字鸿沟”，掌握智能手机的基础操作技能，从而更好地适应数字化时代，享受智能技术带来的便捷生活。

活动当天，西洼村村委会里早早热闹起来，不少老人揣着智能手机提前半小时就到了场。

其中一位村民用布袋小心裹着手机，反复擦拭屏幕上的指纹，志愿者询问得知他的儿子在济南定居，上次孙子生日想视频连线，捣鼓了半小时只听见声音，急得直冒汗，到最后也没弄好。另有村民说：“之前去镇上医院取药，看他们年轻人挂号都用手机操作的，我哪会啊，每次都得求年轻人帮忙，真是不好意思。”老人们你一言我一语，话语里满是对掌握数字技能的迫切需求，志愿者们也由此进一步认识到本次活动的价值。

活动一开始，志愿者便结合大字体PPT，分步骤进行讲解。志愿者将常用功能归纳为“通讯、支付、出行、娱乐”四大类，从解锁屏幕、添加联系人等基础操作入手，逐步讲解视频通话、红包收发等实用功能。每讲解完一个模块，便安排志愿者分组行动，有的蹲在老人身边手把手演示，有的用记号笔在操作手册上标注重点，还有的志愿者专门负责重复讲解易混淆的步骤，确保每位老人都能掌握所学内容。

在实操环节，村民对于手机的使用又提出了许多问题，“这照片怎么发给闺女？”“误删的聊天记录还能找回来不？”面对一连串提问，志愿者们耐心地帮他们调出相册，手把手教他们拖动照片发送，还在笔记本上写下操作步骤：“1.打开微信对话框；2.点击‘+’号；3.选择相册……”村民们边看边点头，开心地说道：“以前总怕按错键把手机搞坏，现在知道这些步骤，心里踏实多了。”活动中，志愿者还发现多位老人存在手机内存不足、广告弹窗频繁等问题，志愿者们主动帮他们清理缓存、关闭不必要的权限，并提醒“陌生链接别点、验证码别给别人看”等防诈骗知识，将服务从基础操作延伸至手机维护、安全防护等细节领域。

活动临近结束时，老人们连连向志愿者们道谢。他们有的人成功用微信给孙子发了段语音，激动地举着手机向周围人展示；还有的学会了其他的手机设置，并把操作步骤设成手机壁纸；几位老人还自发组成“互助小组”，约定回家后互相提醒练习。欢声笑语中，老人的笑脸和志愿者的欣慰交织成最温暖的画面。

本次活动不仅帮助西洼村的老人们掌握了智能手机的基础操作技能，切实解决了他们在与子女沟通、日常生活中的数字难题，更促使志愿者们在实践中深化了对“三下乡”活动意义的理解，提升了社会责任感与服务意识。活动以实际行动践行了对老年群体的关怀，促进了城乡数字包容，为推动智慧社会建设中“老年人不掉队”贡献了青春力量，为构建老年友好型智慧社会注入了青春动能。

未来，潍坊科技学院医学院天使之翼志愿服务队将持续聚焦老年群体需求，常态化开展此类志愿服务活动，推动“智慧助老”的温暖触角延伸至更多角落。